Políticas de Reservaciones
1. Confirmación de Reservas
Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad y solo se considerarán confirmadas tras recibir el pago correspondiente o un anticipo mínimo indicado en cada caso.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y actualizada al momento de realizar la reserva.
2. Pagos y Anticipos
El pago total debe realizarse dentro del plazo indicado en la cotización o confirmación de la reserva.
Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito, o en efectivo (según disponibilidad).
3. Modificaciones a Reservas
Los cambios en fechas, itinerarios o nombres están sujetos a disponibilidad y pueden generar costos adicionales establecidos por los proveedores de servicios (aerolíneas, hoteles, etc.).Segun sea el caso.
Políticas de Cancelaciones y Reembolsos
1. Cancelaciones por Parte del Cliente
Las cancelaciones deben notificarse con 15 semana de anticipacion.
Los reembolsos, si aplican, estarán sujetos a los términos y condiciones de los proveedores de servicios contratados y pueden incluir penalizaciones.
2. Cancelaciones por Parte de la Agencia
En caso de cancelación por causas ajenas al cliente, Fantastics Tours ofrecerá alternativas o un reembolso total, excepto por motivos de fuerza mayor (clima, desastres naturales, conflictos sociales, etc.).
3. Política de No Presentación (No Show)
Si el cliente no se presenta en el lugar y hora acordados, no habrá reembolsos ni compensaciones.
Políticas de Documentación
1. Requisitos de Viaje
El cliente es responsable de contar con la documentación necesaria para viajar, como pasaporte vigente, visas, identificaciones oficiales y certificados de vacunación (si aplica).
Fantastics Tours puede asesorar sobre estos requisitos, pero no se hace responsable si la documentación no está en regla.
2. Errores en Documentos
La agencia no se hace responsable por errores en los documentos proporcionados por el cliente.
