SALIDAS DIARIAS (pregunte a su asesor por su fecha de preferencia para verificar disponibilidad) .

en temporada alta incrementa costos,como Semana Santa, Temporada Vacacional , Navidad

Políticas de Reservaciones

1. Confirmación de Reservas

Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad y solo se considerarán confirmadas tras recibir el pago correspondiente o un anticipo mínimo indicado en cada caso.

Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y actualizada al momento de realizar la reserva.

2. Pagos y Anticipos

El pago total debe realizarse dentro del plazo indicado en la cotización o confirmación de la reserva.

Los pagos pueden realizarse mediante  efectivo.

3. Modificaciones a Reservas

Los cambios en fechas, itinerarios o nombres están sujetos a disponibilidad y pueden generar costos adicionales establecidos por los proveedores de servicios (aerolíneas, hoteles, etc.).Segun sea el caso.

Políticas de Cancelaciones y Reembolsos

1. Cancelaciones por Parte del Cliente

Las cancelaciones deben notificarse con 15 semana de anticipacion.

Los reembolsos, si aplican, estarán sujetos a los términos y condiciones de los proveedores de servicios contratados y pueden incluir penalizaciones.

2. Cancelaciones por Parte de la Agencia

En caso de cancelación por causas ajenas al cliente, Fantastics Tours ofrecerá alternativas o un reembolso total, excepto por motivos de fuerza mayor (clima, desastres naturales, conflictos sociales, etc.).

3. Política de No Presentación (No Show)

Si el cliente no se presenta en el lugar y hora acordados, no habrá reembolsos ni compensaciones.

Políticas de Documentación

1. Requisitos de Viaje

El cliente es responsable de contar con la documentación necesaria para viajar, como pasaporte vigente, visas, identificaciones oficiales y certificados de vacunación (si aplica). Fantastics Tours puede asesorar sobre estos requisitos, pero no se hace responsable si la documentación no está en regla.

2. Errores en Documentos

La agencia no se hace responsable por errores en los documentos proporcionados por el cliente.

 En Fantastics Tours, queremos ofrecerte experiencias de viaje inolvidables. Para garantizar un servicio transparente y confiable, te compartimos nuestras políticas de itinerario:

1. Modificaciones de Itinerarios

• Los itinerarios publicados están sujetos a cambios por razones operativas, climáticas o de fuerza mayor.
• Cualquier modificación será informada con la mayor anticipación posible.
• Nos comprometemos a garantizar alternativas que mantengan la calidad y experiencia del viaje.

2. Inclusiones y Exclusiones

• Todos los servicios incluidos en el itinerario se especifican claramente en la descripción.
• Gastos no indicados (comidas, actividades opcionales, propinas, etc.) correrán por cuenta del viajero.

3. Cumplimiento de Horarios

• Los horarios de salidas, traslados y actividades deben respetarse estrictamente.
• La no presentación a la hora establecida puede resultar en la pérdida del servicio.

4. Cancelaciones o Cambios por el Viajero

• Cambios o cancelaciones del viajero deberán solicitarse con la antelación estipulada en nuestras políticas generales.
• Cualquier cambio puede generar costos adicionales, según lo establecido por nuestros proveedores.

5. Flexibilidad Durante el Viaje

• Durante el desarrollo del tour, podrían surgir ajustes menores para mejorar la experiencia o adaptarnos a condiciones externas.
• Nos aseguramos de priorizar siempre la seguridad y el disfrute de nuestros clientes.

6. Responsabilidades del Cliente

• Verificar llevar consigo su identificacion oficial (INE)
• Informar cualquier necesidad especial con tiempo suficiente (alergias, movilidad reducida, etc.).

7. Servicios de Terceros

• Algunos servicios incluidos (traslados, guías, entradas) pueden ser proporcionados por terceros.
• Fantastics Tours no se responsabiliza por retrasos o inconvenientes fuera de nuestro control, aunque apoyaremos en la resolución.

8. Actividades Opcionales

• Las actividades opcionales no incluidas en el itinerario pueden adquirirse durante el viaje.
• Estas actividades están sujetas a disponibilidad y condiciones específicas de los operadores locales.

9.- Envio de Itinerario  El itinerario detallado de su viaje será enviado por Fantastics Tours en fisico para Viajes Internacionales y via Digital  a más tardar unas semanas antes   de la fecha de salida.   Para garantizar que reciba esta información a tiempo, es  indispensable que: 1. Nos proporcione su número de WhatsApp al momento de realizar la compra. 2. Se mantengase  en contacto con nosotros para confirmar la recepción de su itinerario. Si no recibe el itinerario en el plazo indicado, por favor, comuníquese con nosotros para resolver cualquier inconveniente. Nuestro objetivo es que disfrute de su viaje con total confianza y claridad.  Si tienes alguna duda sobre nuestras políticas, contáctanos. ¡Estamos aquí para ayudarte a planear la aventura de tus sueños! 

Fantastics Tours – Imaginalo y nosotros lo hacemos realidad para ti.