1.-No habrá reembolso, debido a compromisos logísticos y de reservas que ya habrán sido confirmados.

2.-Cancelaciones por parte de la agencia: En caso de que Fantastics Tours deba cancelar el tour por motivos ajenos al cliente (problemas logísticos, entre otros), se ofrecerá un reembolso completo o la opción de cambiar el tour por otro evento de igual o menor valor, según la preferencia del cliente.

3.-Si el Concierto es cancelado los cargos adicionales por expedición de boletos no son reembolsables

.4.Si el Concierto es pospuesto ahí que esperar la nueva fecha.

5.-Cambios de nombre en la reservacion: Se permite el cambio de nombre en la reservación hasta 5 días antes del tour, si el viaje es terrestre; si el viaje es Aéreo el costo pudiera ser mayor a $1000 pesos, queda a reserva de la aerolínea.

6 .-Devoluciones parciales: No se harán devoluciones parciales si el cliente decide no utilizar ciertos servicios incluidos en el paquete del tour.

En Fantastics Tours, trabajamos para que tu experiencia de compra y viaje sea fluida y sin complicaciones.
 A continuación, te proporcionamos la información sobre cómo recibirás los detalles y documentos de tu tour a conciertos:
1.-Envío de comprobante :Una vez confirmada tu reservación y/o  el pago completo, recibirás tu nota de remisión vía correo en un plazo de 48 horas después de tu compra.
2.- Todos los documentos necesarios para tu tour de concierto,como  itinerario, y detalles de transporte serán enviados por WhatsApp dentro de un plazo de 48 horas antes del concierto.
3.-Envío Físico (Opcional):Si prefieres recibir tus boletos en formato físico, ofrecemos la opción de envío a domicilio con un costo adicional. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de tu ubicación, pero generalmente tardan entre 3 a 7 días hábiles. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento.
4.-Envío de Último Minuto:Para las compras realizadas 7 días o menos antes del evento, todos los boletos y documentos se enviarán únicamente por WhatsApp para asegurar que recibas todo a tiempo.
5.-Verificación de Información:Es muy importante que verifiques que tu dirección de correo electrónico y número telefónico esté correcto al momento de la compra. Si notas algún error, por favor contáctanos inmediatamente para corregir la información antes del envío.
6.- Reenvío de Documentos:En caso de que no recibas los documentos en el plazo establecido, contáctanos a nuestro servicio de atención al cliente.
7.- Asistencia en el Evento:Contarás con el apoyo de nuestro equipo durante el tour, quienes estarán disponibles para cualquier duda o imprevisto relacionado con tus boletos o servicios incluidos.